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荣昌县行政服务中心“三项制度”暖民心

2006-06-22 20:48 文章来源：荣昌商务

文章类型：原创内容分类：其它

近来，荣昌县行政服务中心以“主动服务、主动创新”为主题，结合本中心工作制订了“三项制度”，要求入驻的工作人员围绕各自单位的工作目标和任务，以热情的态度和熟练的业务水平有效地服务群众，积极打造中心良好的便民形象。
　　这“三项制度”包括：一是讲究礼仪制度。即要求工作人员礼貌待人，做到文明用语、有问必答，进一步缩短工作人员与服务对象之间的距离。二是注重纠错制度。即根据各类事项的办件要求，精心制定了科学合理的“一条龙服务”办理流程，并将业务和责任落实到具体人头上。工作人员每办理一项工作，电脑都会有该项工作的办理情况、经办人员等信息记载；若出了差错，就会自动找出在哪个环节。三是严格纪律制度。即坚持依法办事，制定严格的管理制度，杜绝工作人员的违规、违纪、违法行为。

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